Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề về tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong giao diện nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN. Viettel Money thực hiện tương tự qua ứng dụng hoặc USSD. Sau
khi hệ thống ghi nhận giao dịch, số dư sẽ cập nhật vào tài khoản của bạn. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc — bạn cần liên kết đúng số điện thoại đăng ký ví với tài khoản cwin64 trước lần rút đầu tiên. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại mà không cần mở
máy tính. Nếu gặp lỗi ở bất kỳ bước nào, hãy chụp màn hình giao dịch và gửi cho bộ phận hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money